博物馆、科技馆、博物院等作为一个对外开放的社会教育观光机构，每天接待着许多不同身份的观众，如何对这些观众进行有效的管理，在发挥社会功能的同时，提升人气指数，提高观众的满意度，是博物馆、科技馆、博物院等机构工作中的重要内容。同时科技馆、博物院等作为非盈利性的机构，统计观众流的数量本身就等于执行安全防卫工作，确保了统计区域的安全和加强了科学管理的水平。
观众行为分析系统通过多种类型的分析指标、图形和报表，客观显示检测场所的观众流状况与特征，给领导者的管理与决策提供有力依据、减低耗损、提升服务质量、降低营运成本、控制经营风险、提升行业竞争实力。
观众行为分析系统能够记录、储存，并使行为数据序列与相关生理、生物力学、环境等数据测量同步进行，对于工作安全、工作场所的生产力、人机工程和健康等领域的研究至关重要，是分析、诊断和改善观众行为和动作的重要工具。不可预测事件等；通过观察与编码行为，并同步记录其他相关数据，预测事件、规避风险等。
